سئوالات متداول (FAQ)
آیا WikiNiki.org سایت خیریه است؟
آیا «ویکی‌نیکی» خیریه است؟
«ویکی‌نیکی» تحت مسئولیت کیست؟
آیا «ویکی‌نیکی» در قبال خدماتی که ارائه می‌دهد، هزینه‌ای دریافت می‌کند؟
مدل جمع‌آوری پول و تسویه‌حساب مالی با خیریهها در «ویکی‌نیکی» چگونه است؟
در این مدل حساب واسطی به نام «ویکی‌نیکی» تعریف نمی‌شود.
آیا خدمات «ویکی نیکی» فقط مختص خیریهها و سازمان‌های مردم‌نهاد است؟
چه چیزی «ویکی‌نیکی» را از سایر پلتفرم‌های موجود در بازار متمایز می‌کند؟
همچنین «ویکی‌نیکی» در جهت تاثیرگذاری بیشتر کمک‌ها و افزایش شفافیت عملکردی سازمان‌های مردم‌نهاد و موسسات خیریه در راستای دستیابی به اهداف خود، در موارد ذیل فعالیت می‌کند :
- ایجاد بانک اطلاعاتی از موسسات خیریه
- توسعه سامانه مددجویی
- معرفی پروژه و کمپین‌های نیکوکاری
- سیستم دریافت نظرات کاربران
- سایت‌ساز ویکی‌نیکی
ما ادعا داریم که هیچ سرویس مشابه دیگری در ایران وجود ندارد که خدمات مشابه «ویکی‌نیکی» ارائه دهد.این تفاوت در نسخه جدید پلتفرم «ویکی نیکی»، بیشتر مشهود خواهد بود!
آیا برای استفاده از وبسایت «ویکی‌نیکی»، همه کاربران باید در سایت ثبت‌نام کنند؟
ارزیابی و بررسی موسسات خیریه توسط «ویکی‌نیکی» با چه معیارهایی صورت می‌گیرد؟
«ویکی‌نیکی» بر دریافت نظرات کاربران، تاکید بسیاری دارد.
چرا باید به اطلاعات و داده‌های «ویکی‌نیکی» اعتماد کرد؟
- بررسی اطلاعات اولیه خیریهها
- بررسی گزارشات تکمیلی موسسات
- بررسی جزئیات پروژه‌ها و کمپین‌های خیریه
- بررسی و تحلیل نظرات کاربران
آیا «ویکی‌نیکی» مسئول بررسی و تجزیه و تحلیل خیریهها می‌باشد؟
خیر، «ویکی‌نیکی» یک شرکت فن‌آوری است.
«ویکی‌نیکی» بر این باور است که باید به عنوان یک کانال ارتباطی میان خیریهها، عموم مردم و کسب‌و‌کارها، زمینه مناسب را برای کاربران سایت فراهم آورد تا همه، برای انجام فعالیت‌های نیکوکارانه و البته اثربخش، خیریه متناسب با اهداف خود را انتخاب نمایند.
در واقع «ویکی‌نیکی» پلتفرمی است برای تمام مردم و به آنها کمک کند تا بر اساس اطلاعات موجود از خیریهها، مدارک موثق ارائه شده توسط برخی ناظران و همچنین نظرات و رتبه‌بندی‌های حاصل از رای اعضای عمومی، تصمیمات آگاهانه‌ای در انتخاب مسیر صحیح برای تاثیرگذاری اجتماعی، اتخاذ نمایند.
آیا «ویکی‌نیکی» وظیفه نظم‌دهی و یکپارچه‌سازی خیریهها را بر عهده دارد؟
خیر، «ویکی‌نیکی» نه وظیفه نظم‌دهی و یکپارچه‌سازی خیریهها را دارد و نه ناظر بر خیریهها خواهد بود.
بلکه ماموریت دارد که فناوری را به نفع جامعه به‌کار گیرد؛ تا خیّرین، داوطلبان نیکوکار، خیریهها و همینطور کسب‌و‌کارها بتوانند تاثیر اجتماعی مثبتی بر جامعه داشته باشند.
آیا همه خیریه‌های ثبت شده ایرانی، در سایت «ویکی‌نیکی» پروفایل دارند؟
«ویکی‌نیکی» با تعداد کمی خیریه شروع کرده و در حال حاضر بر روی خیریه‌هایی متمرکز شده که عایدات و کمک‌های مردمی بیشتری می‌توانند جمع‌آوری کرده و گزارش دهند.
چراکه این خیریهها متقابلاً قابلیت جذب نیکوکار و نیروی داوطلب بیشتری را خواهند داشت.
چنانچه کاربرانِ پلتفرم «ویکی‌نیکی»، موسسه خیریه‌ای را در سایت ما پیدا نکنند، می‌توانند با استفاده از فرم تماس با ما، یادداشتی ارسال و اطلاعات خیریه مورد نظر خود را درخواست نمایند. «ویکی‌نیکی» نمایه و اطلاعات خیریه درخواست شده را در اسرع وقت منتشر خواهد نمود.
نمایه منتشر شده، حاوی مشخصات اولیه و اسناد و گزارشات مالی آن خیریه خواهد بود.
«ویکی‌نیکی» پس از ایجاد پروفایل و انتشار مشخصات اولیه هر خیریه، با او تماس گرفته و از وی می‌خواهد تا برای تکمیل و مدیریت پروفایل خود، اقدام نماید.
ایجاد پروفایل برای شرکت‌های سرمایه‌گذاری اجتماعی نیز در مرحله بررسی و در آینده به پایگاه داده‌های سایت، اضافه خواهد شد.
اطلاعات و داده‌های کاربران چگونه در سایت «ویکی‌نیکی» ذخیره می‌شوند؟
«ویکی‌نیکی» با اشراف بر قانون حفاظت و صیانت از داده کاربران، اطلاعات هیچ فرد دیگری به جز خیریهها را ذخیره نخواهد کرد.
«ویکی‌نیکی» فقط نام و ایمیل خیریهها را از طریق رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی آنها، دریافت و ثبت می‌کند.
این‌کار فقط به منظور دادن رتبه و اعتبار به خیریهها (بر اساس رأی و نظر کاربران عمومی)، ایجاد پروفایل اولیه و ارتباط با خیریهها، صورت می‌گیرد.
چه کسانی محتوای وبلاگ «ویکی‌نیکی» را می‌نویسند؟
محتوای سایت «ویکی‌نیکی» توسط تیم تولید‌محتوای «ویکی‌نیکی» و همچنین برخی از موسسات خیریه ثبت شده در پلتفرم «ویکی‌نیکی»، کسب و کارها و نویسندگان داوطلب و علاقمندان
به حوزه نیکوکاری نوشته می‌شود.
شایان ذکر است، تمام مطالب با ذکر منبع، در سایت منتشر می‌شوند و کاربران «ویکی‌نیکی» آزادی کامل دارند تا دیدگاه‌های شخصی و ایده‌های خود را درباره مطالب سایت، مطرح نمایند.
آیا خیریهها برای ثبت‌نام در سایت «ویکی‌نیکی» حتما باید دارای مجوز و شماره‌ثبت باشند؟
بله، همه موسسات خیریه در مرحله ایجاد پروفایل در وبسایت ویکی‌نیکی، باید مجوز و شماره‌ثبت رسمی خود را که توسط یک ارگان معتبر صادر شده است، ارائه نمایند.
خیریهها چگونه پروفایل خود را در وبسایت «ویکی‌نیکی»، مدیریت می‌کنند؟
هر خیریه در سایت «ویکی‌نیکی»، یک لینک پروفایل مخصوص به خود دارد.
ادمین پروفایل هر خیریه به عنوان نماینده خیریه، با کلیک روی دکمه درخواست، می‌تواند دستورالعمل‌ها را مرحله به مرحله، پی‌گیری نماید.
اگر خیریه‌ای در سایت «ویکی‌نیکی» ثبت نشده باشد، می‌تواند با ارسال فرم تماس با ما، اعلام درخواست پروفایل، نماید.
خیریه ثبت نشده با ذکر نام و نام خانوادگی، نام خیریه و شماره‌ثبت در فرم ارسالی، از طریق آدرس ایمیل معتبری که اعلام نموده، لینک پروفایل خود را دریافت خواهد کرد.
پس از 5 روز کاری، پروفایل خیریه در سایت «ویکی‌نیکی» ثبت نهایی خواهد شد.
آیا خیریهها می‌توانند بیشتر از یک ادمین در سایت «ویکی‌نیکی» داشته باشند؟
بله، هر خیریه می‌تواند چند ادمین داشته باشد.
البته «ویکی‌نیکی» نیز به خیریهها پیشنهاد می‌دهد که برای احتیاط و پروسه‌های امنیتی بیشتر، هر خیریه چند ادمین انتخاب و به ویکی‌نیکی معرفی نمایند.
چگونه دسترسی ادمینی که بعد از مدتی خیریه را ترک کند، منقضی می‌شود؟
به سادگی، خیریه درخواست خود را با استفاده از فرم تماس با ما به «ویکی‌نیکی» اعلام می‌کند و ویکی‌نیکی پس از بررسی درخواست، در اسرع وقت، ادمین را حذف خواهد کرد.
آیا خیریهها، می‌توانند در صورت تمایل پروفایل خود را از نمایه پلتفرم «ویکی‌نیکی» حذف کنند؟
خیر، هیچ پروفایلی بر اساس هیچ درخواستی، از نمایه پلتفرم «ویکی‌نیکی» حذف نخواهد شد.
پروفایل خیریهها در سایت «ویکی‌نیکی»، بر اساس اطلاعات اولیه و طبق گزارشات عمومی آنها، فهرست شده‌اند.
بنابراین اگر خیریه‌ای مایل نباشد که پروفایل خود را تکمیل و از خدمات «ویکی‌نیکی» استفاده نماید، تنها می‌تواند آنچه که در تکمیل پروفایل، اضافه نموده را حذف و تغییرات را ذخیره کند.
برای تکمیل پروفایل، خیریهها چه مدارک و اطلاعاتی باید ارائه دهند؟
داده‌های اولیه، همان اطلاعاتی هستند که خیریهها به صورت عمومی در سایتشان منتشر می‌کنند. این اطلاعات، بخشی از مشخصات پروفایل هر خیریه را پوشش می‌دهد و شامل جزئیات اساسی و گزارش‌های مالی خیریه می‌شود.
اطلاعات و مشخصات اصلی خیریه که توسط ادمین خیریه تکمیل می‌شود، عبارتند از:
• لوگو
• نام تجاری
• نوشتن بیانیه ماموریت و یک سابقه کوتاه از خیریه
• اطلاعات مربوط به محل استقرار خیریه، دفاتر و واحدهای عملیاتی آن در صورت لزوم
• جزئیات پروژه و مشخصات کمپین مورد نظر خیریه برای معرفی و تبلیغ در سایت «ویکی‌نیکی»
توجه : «ویکی‌نیکی» علاوه بر معرفی کمپین‌های خیریه، گزارش مفصلی نیز پس از اجرای آنها، در سایت منتشر خواهد کرد.
بنابراین هر خیریه موظف است طبق تفاهم‌نامه، پس از اجرای کمپین، گزارش کاملی شامل بیان مشکل، راه‌حل، ورودی‌ها، خروجی‌ها، نتایج و تاثیرات کمپین، به ویکی‌نیکی ارائه دهد.
• شماره تماس معتبر و در دسترس
مشخصات تماس به غیر از آنچه که در رسانه‌های اجتماعی مربوط به خیریه ثبت شده، نیاز است.
خیریهها چگونه می‌توانند از خدمات «ویکی‌نیکی» استفاده می‌کنند؟
استفاده از سایت «ویکی‌نیکی» برای تمام موسسات خیریه بدون هزینه خواهد بود و آنها حتی می‌توانند مشخصات اصلی پروفایل خود را ویرایش نمایند.
ولی اگر خیریهها خدمات خاصی همچون مشاوره‌های GDPR و بازاریابی خیریه، از «ویکی‌نیکی» درخواست نمایند، می‌باید طبق تفاهم‌نامه، هزینه‌ای بسیار جزئی بپردازند.
«ویکی‌نیکی» با توجه به تخصص خود در زمینه IT و توسعه دیجیتال، به خیریهها در جهت همگام شدن با تکنولوژی و دیجیتالی شدن، کمک می‌کند.
منطقی است که «ویکی‌نیکی» به منظور ارائه ابزار و راه‌حل‌های نوین به خیریهها، باید بتواند هزینه‌های انجام این‌کار را پوشش دهد.
بنابراین بنا به تعهد خود برای کمک به خیریهها، تلاش می‌کند نسبت به خدماتی که به خیریهها ارائه می‌دهد دست‌مزدی بسیار کم و مطابق با اندازه خیریه، تعیین نماید.
«ویکی‌نیکی» معتقد است، خدمات و مزایایی که موسسات خیریه می‌توانند از پلتفرم «ویکی‌نیکی» دریافت کنند، ارزشی به مراتب بیشتر از آنچه که پرداخت می‌کنند، دارد.