ویکی نیکی

راهنمای هوشمند نیکوکاری

آشنایی با مفهوم مسئوليت اجتماعی شركت‌ها و هرم کارول

در اواسط قرن بيستم، عنوان CSR (مسئوليت اجتماعی شركت‌ها)، توسط متفكرين و متخصصين مديريت كسب و كار، مانند "پيتر دراكر"، در آمريكا مطرح شد و در بسياری از محافل علمی، سياسی و اقتصادی كشورهای پيشرفته و در حال توسعه، به دغدغه مهمی درمديريت، بازاريابی و سرمايه گذاری، تبديل شد.

 ظهور مسئوليت اجتماعی، عمدتا در پاسخ به تحولات و چالش هایی از قبيل جهانی سازی بوده است. امروزه مسئوليت اجتماعی بنگاه ها نه تنها بخش مهمی از ادبيات و فرهنگ مديريت را به خود اختصاص داده است، بلكه بحث های آكادميک، مجامع حرفه ای، سازمان های غير دولتی، مصرف كنندگان، كاركنان، تامين كنندگان، سهامداران و سرمايه گذاران را نیز درگیر کرده است.

شرکت های مسئولیت اجتماعی (CSR)

اصطلاح "شرکت مسئولیت اجتماعی" (CSR)، به عنوان یک فعالیت تجاری پایدار شناخته می شود، برای توصیف فعالیت شرکت هایی که تاثیر مثبتی بر جامعه، محیط زیست و اقتصاد دارند.

 

در سال 2011، کمیسیون اروپا، CSR را به عنوان مسئولیت اجتماعی شرکت ها در تأثیرات مثبت آنها بر جامعه تعریف کرد.

.تلاش برای کاهش انتشار دی اکسید کربن، ارتقاء فرصت های شغلی برابر و مشارکت با جوامع محلی نمونه هایی از ابتکارات مسئولیت اجتماعی است.

"جان نوتردام"، مسئول شبکه مسئولیت اجتماعی CSR Europe می گوید: "توسعه پایدار و همچنین عمل به مسئولیت‌های اجتماعی شرکت‌ها، منتج به نوآوری و ایجاد موقعیت‌های جدید در عرصه‌های مختلف یک کشور، افزایش اعتبار و محبوبیت شرکت‌ها و همچنین جذب و حفظ کارمندان، مشتریان و ذینفعان خواهد شد. "

 

هرم مسئوليت پذيری (هرم چهار لايه‌ی CSR)

دكتر "كارول" یکی از طرفداران مسئولیت اجتماعی شرکت ها، معتقد است كه بی توجهی به مسئوليت‌های اجتماعی موجب افزايش دخالت دولت و در نتيجه كاهش كارايی می شود.

 اگر شركت‌ها، داوطلبانه به برخی مسئوليت‌های اجتماعی و اخلاقی خود عمل كنند، می‌توانند به سود مورد نظر خود دست يابند.

(هانگر جي ديويد و توماس ال ويلن (1384) : مبانب مديريت استراتژيک، ترجمه: سيد محمد اعرابی و داوود ايزدی، تهران پژوهش های فرهنگی.)

 

همچنین "کارول" درسال 1991 اصول چهارگانه ای را تحت عنوان" هرم مسئوليت پذيری اجتماعی" معرفی كرد که عبارتند از:

  • مسئوليت انسانی بشردوستانه (Philantrapic)

 مشاركت داوطلبانه و بشردوستانه هر سازمان، در طيف گسترده‌ای از فعاليت‌های عام‌المنفعه به منظور التيام گوشه‌ای از آلام جامعه و ايفای نقشی مؤثر در حل مشكلات و معضلات اجتماعی بروز می کند.

  •  مسئوليت اخلاقی (Ethical)

 هر سازمان برای رسيدن به تعالی در مسير اهدافش، لازم است استانداردها و معيارهای بهنجار اخلاقی- انسانی را عميقا " در تار و پود اركان خود نهادينه کند.

 هنجارهايی چون ادب، انصاف، احترام متقابل، پرهيز از افكار و اعمال ناشايست، غيبت و... ، زيرا در غير اين صورت، انرژي هايی كه بايد صرف سازندگی و ارتقاء سازمان شود، هزينه‌ی حاشيه‌سازی‌ها و بی‌اخلاقی‌ها می‌گردد.

  • مسئوليت قانونی و حقوقی (Legal)

يک بنگاه اقتصادی در عين تمركز بر سودآوری، ملزم به رعايت قوانين و مقرراتی همچون تأمين بهداشت و ايمنی كاركنان و مصرف كنندگان، پرهيز از بروز مصاديق تبعيض قوميتی و جنسيتی، توجه به مسائل زيست محيطي در تمامی فرايندهای توليد و ارائه خدمات، است كه در اين مقوله مطرح و وضع شده اند.. 

  • مسئوليت اقتصادی  (Economic)

 براي يک بنگاه اقتصادی كسب سود و ارزش افزوده‌ی حاصل از توليد و خدمات، نباید تنها هدف آن، محسوب شود. بلکه، پاسخگویی و شفافیت عملکرد هرچه بهتر مسئولان و مديران می‌تواند نقش بسزائی در ارتقاء كيفي سازمان، جلب مشاركت حداكثری درون سازمانی ، ارتقا و حفظ اعتماد در سطح جامعه، افزايش بازدهی  و در نهايت، رشد سود اقتصادی را به همراه داشته باشد. 

 

مسئولیت اجتماعی چگونه به شرکت ها کمک می کند؟
(کلیک کنید)

 

گردآورنده: فاطمه ولی محمدی

 

دیدگاه خود را بنویسید

دیدگاه پس از تائید مدیریت منتشر می شود.