مسوولیت اجتماعی شرکت ها (CSR) چیست؟

 

 مسوولیت اجتماعی شرکت ها (Corporate social responsibility) بر مسئولیت و پاسخ گویی سازمان ها به عنوان پایه و اساس رفتارشان در اجتماع تاکید دارد و هدف آن کسب و کار مسئولانه همراه با تولید ثروت است.

به عبارت دیگر " مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر مسئولیت و پاسخگویی به عنوان پایه و اساس رفتار یک سازمان در اجتماع تاکید دارد و ناظر بر چگونگی کسب و کار مسئولانه همراه با تولید ثروت است که در فرهنگ یک سازمان نهادینه شده است. بنابراین رفتار های تجاری شرکت، حوزه کارکنان، مشتریان، پیمانکاران، محیط زیست و جامعه را در بر می­ گیرد. بنابراین یک رابطه برنده _ برنده و خلق ارزش مشترک هم برای جامعه و هم برای بنگاه، زیربنای مفهومی موضوع مفهوم مسئولیت شرکتی است.

 

معرفی مسئولیت اجتماعی در شرکت همراه اول

کلیه سازمان­ ها، شرکت ها، نهاد ها و موسسات در سراسر جهان اعم از دولتی، خصوصی، انتفاعی و همین طور ذینفعان آنها به طور روز افزون به اهمیت و مزایای رفتار مسئولانه اجتماعی پی می­ برند و نسبت به این مفهوم آگاهی بیش تری می­ یابند. شرکت ارتباطات سیار ایران نیز با توجه به چشم­ انداز خود مبنی­ بر محبوب شدن برای جامعه، سهامداران، کارکنان و شرکای تجاری از این امر مستثنی نیست. همراه اول با تدوین چشم انداز خود به عنوان محبوب­ترین شرکت ایرانی به دنبال ایجاد ارزش برای همه ذینفعان خود از جمله سهامداران، شرکای تجاری، جامعه و کارکنان، از طریق فعالیت های کسب و کار شفاف و منصفانه است. این شرکت برای رسیدن به توسعه پایدار و دستیابی به اجرای کامل مسئولیت اجتماعی شرکتی بدین وسیله، منشوری را بر اساس استراتژی­های تدوین شده در حوزه مسئولیت اجتماعی شرکتی به عنوان اصول راهنما برای مدیریت و کارکنان و ذینفعان خود در نظر گرفته است که در فعالیت ­های روزانه کسب و کارشان مد نظر قرار دهند. برای کسب اعتماد و حسن نیت جامعه، شرکت ارتباطات سیار ایران به حقوق شهروندی احترام می ­گذارد، مطابق و همراه با قوانین و مقررات ملی و بین­ المللی عمل می ­کند و عملیات کسب و کار خود را بر اساس استاندارهای بالای اخلاقی مد نظر قرار می­دهد و مدیریت شرکت، شرکت­ های تابعه و وابسته­ های آن و مدیران بخش­ های مربوطه مصمم به اجرای روح منشور در برنامه­ های کسب و کار خود

 

مسئولیت اجتماعی شرکت ها (CSR) چیست؟

 مسئولیت اجتماعی شرکت ها (Corporate social responsibility) بر مسئولیت و پاسخ گویی سازمان ها به عنوان پایه و اساس رفتارشان در اجتماع تاکید دارد و هدف آن کسب و کار مسئولانه همراه با تولید ثروت است.

به عبارت دیگر مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر مسئولیت و پاسخگویی به عنوان پایه و اساس رفتار یک سازمان در اجتماع تاکید دارد و ناظر بر چگونگی کسب و کار مسوولانه همراه با تولید ثروت است که در فرهنگ یک سازمان نهادینه شده است. بنابراین رفتار های تجاری شرکت، حوزه کارکنان، مشتریان، پیمانکاران، محیط زیست و جامعه را در بر می­ گیرد. بنابراین یک رابطه برنده _ برنده و خلق ارزش مشترک هم برای جامعه و هم برای بنگاه، زیربنای مفهومی موضوع مفهوم مسئولیت شرکتی است.

 

معرفی مسئولیت اجتماعی در شرکت همراه اول

 

 کلیه سازمان­ ها ، شرکت­ ها، نهادها و موسسات در سراسر جهان اعم از دولتی، خصوصی، انتفاعی و همین طور ذینفعان آنها به طور روز افزون به اهمیت و مزایای رفتار مسئولانه اجتماعی پی می­ برند و نسبت به این مفهوم آگاهی بیشتری می­ یابند. شرکت ارتباطات سیار ایران نیز با توجه به چشم­ انداز خود مبنی­ بر محبوب شدن برای جامعه، سهامداران، کارکنان و شرکای تجاری از این امر مستثنی نیست. همراه اول با تدوین چشم انداز خود به عنوان محبوب­ترین شرکت ایرانی به دنبال ایجاد ارزش برای همه ذینفعان خود از جمله سهامداران، شرکای تجاری، جامعه و کارکنان، از طریق فعالیت های کسب و کار شفاف و منصفانه است. این شرکت برای رسیدن به توسعه پایدار و دستیابی به اجرای کامل مسوولیت اجتماعی شرکتی بدین وسیله، منشوری را بر اساس استراتژی­های تدوین شده در حوزه مسئولیت اجتماعی شرکتی به عنوان اصول راهنما برای مدیریت و کارکنان و ذینفعان خود در نظر گرفته است که در فعالیت ­های روزانه کسب و کارشان مد نظر قرار دهند. برای کسب اعتماد و حسن نیت جامعه، شرکت ارتباطات سیار ایران به حقوق شهروندی احترام می ­گذارد، مطابق و همراه با قوانین و مقررات ملی و بین­ المللی عمل می ­کند و عملیات کسب و کار خود را بر اساس استاندارهای بالای اخلاقی مد نظر قرار می­دهد و مدیریت شرکت، شرکت­های تابعه و وابسته­ های آن و مدیران بخش­های مربوطه مصمم به اجرای روح منشور در برنامه­ های کسب و کار خود هستند.

 

ابعاد مسئولیت اجتماعی در همراه اول

 

 

 
ابعاد مسئولیت اجتماعی در همراه اول
   
حاکميت شرکتي
حاکميت سازماني (شرکتي)
حقوق بشر/ شهروندی
بررسي دقيق شرايطي که حقوق بشر را تهديد مي‏ کند، اجتناب از مشارکت در جرم، رسيدگي به شکايات، تبعيض و گروه‏های آسيب ‏پذير، حقوق سياسي و مدني، حقوق اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي، اصول و حقوق اساسي مربوط به کار
کارکنان و فعاليت کاري
استخدام و روابط استخدامي، شرايط کاري و حمايت اجتماعي، گفتگوي اجتماعي، ايمني و بهداشت در محل کار، رشد و آموزش فردي در محل کار
محيط‏ زيست
جلوگيري از آلودگي، استفاده پايدار از منابع، کاهش تغييرات آب و هوايي، حفاظت و تجديد محيط طبيعي
کسب و کار منصفانه
مبارزه با فساد، مشارکت سياسي مسئولانه، رقابت عادلانه، ارتقاي مسئوليت اجتماعي در زنجيره ارزش، احترام به حقوق مالکيت
مسائل مربوط به مشتریان و مصرف­ کنندگان
بازاريابي عادلانه، ارائه و دریافت اطلاعات واقعي و بدون غرض، حفاظت از سلامت و ايمني مصرف‏ کنندگان، توسعه مصرف پايدار، خدمت به مصرف‏ کننده، پشتيباني و حل اختلاف و شکايت­ها، حفاظت از اطلاعات و حريم خصوصي مصرف‏ کننده، تضمین دسترسي به خدمات ضروري، آموزش و آگاهي
مشارکت در توسعه جوامع محلی
مشارکت جامعه، آموزش و فرهنگ، اشتغال ‏زايي و توسعه مهارت‏ها، توسعه فن‏ آوري و دسترسي به آن، ثروت آفرینی و درآمدزايي، سرمايه‏ گذاري اجتماعي

 

 

اولویت مسئولیت های اجتماعی همراه اول:

 

برون سازمانی:

 

·         کسب محبوبیت جامعه (شهروند محبوب)

·         ارتقاء علمی و فرهنگی جامعه

·         تعاون و همکاری در توانمندسازی جامعه

 

درون سازمانی:

 

·         قدردانی و ارج نهادن بر عملکرد در زمینه مسئولیت های اجتماعی

·         محیط کار ایمن و سالم

·         اعتلای فرهنگ سازمانی مبتنی بر ارزش ها، ماموریت و تحقق چشم انداز

 

 

 

 
شاخص­های عملکرد همراه اول در حوزه مسوولیت اجتماعی
   
جامعه
انتشار کتب تخصصی
حمایت از جشنواره طنز رادیو فرهنگ با هدف کمک به ترویچ شادمانی و سلامت روانی جامعه
حمایت مالی از نرم افزار درج پارسی با هدف ترویج و شناخت ادبیات کهن پارسی
حمایت از چاپ و انتشار کتاب آموزش نماز با هدف ترویج مسائل شرعی
حمایت از همایش نقش ورزش در توسعه پایدار با هدف سلامت جسمی جامعه
حمایت مالی از تیم تراکتور سازی تبریز
حمایت مالی از رقابت های سنگ نوردی قهرمانی بزرگسالان آسیا
حمایت مالی از تیم دوچرخه سواری بیماران MS با هدف ترویج ورزش در بین معلولان کشور
حمایت مالی از تیم بسکتبال با ویلچیر استان اصفهان
کمک به زنان سرپرست خانوار
مشارکت در توانمندسازی زلزله زدگان شمال غرب کشور
مشارکت در توانمند سازی اقشار کمیته امداد کشور
مشارکت در توانمندسازی اقشار سازمان بهزیستی کشور
مشارکت در توانمند سازی بیماران مراجعه کننده به موسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان (محک)
حمایت از ستاد دیه کشور در آزاد سازی زندانیان مقروض به دیات
خرید محصولات صنایع دستی بیماران سرطانی با هدف پوشش بخشی از هزینه های درمان ایشان
خرید و اهدای ویلچیر به بیمارستان شهید چمران
بازار و صنعت
انجام پروژه‌هاي مشترک با دانشگاههایی نظیر شریف، علم و صنعت و ...
حمایت از کنفرانس ایمنی تشعشعات شبکه­ های تلفن همراه با هدف اطمینان بخشی به افکار عمومی جامعه در خصوص بی­ضرری آنتن­ های BTS  تلفن همراه (شیراز)
حمایت از کنفرانس ایمنی تشعشعات شبکه­ های تلفن همراه با هدف اطمینان بخشی به افکار عمومی جامعه در خصوص بی­ضرری آنتن­ های BTS  تلفن همراه (مشهد)
محیط کار
اهتمام در استخدام بانوان متخصص
برگزاری دوره های آموزشي مسئوليت اجتماعي شرکت‌ها برای پرسنل
اعطای هزینه ­های رفاهی به کارکنان
اعطای هزینه­ های سلامت به کارکنان
اعطای هزینه ­های فرهنگي و آموزشی به کارکنان
تقدير از فرزندان کارکنان
توانمندسازي پيمانکاران
برگزاری دوره ­های اموزشی مختلف
محیط زیست
ایجاد سايت­هاي انرژي خورشيدي
ایجاد سیستم دريافت صورتحساب از طريق پيامک برای مشترکین
ایجاد سیستم الکترونیک پرداخت صورتحساب
سرمایه گذاری شرکت در راستای توسعه و کیفیت شبکه

 

ابعاد مسئولیت اجتماعی در همراه اول

 

 

 
ابعاد مسئولیت اجتماعی در همراه اول
   
حاکميت شرکتي
حاکميت سازماني (شرکتي)
حقوق بشر/ شهروندی
بررسي دقيق شرايطي که حقوق بشر را تهديد مي‏ کند، اجتناب از مشارکت در جرم، رسيدگي به شکايات، تبعيض و گروه‏هاي آسيب ‏پذير، حقوق سياسي و مدني، حقوق اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي، اصول و حقوق اساسي مربوط به کار
کارکنان و فعاليت کاري
استخدام و روابط استخدامي، شرايط کاري و حمايت اجتماعي، گفتگوي اجتماعي، ايمني و بهداشت در محل کار، رشد و آموزش فردي در محل کار
محيط‏ زيست
جلوگيري از آلودگي، استفاده پايدار از منابع، کاهش تغييرات آب و هوايي، حفاظت و تجديد محيط طبيعي
کسب و کار منصفانه
مبارزه با فساد، مشارکت سياسي مسئولانه، رقابت عادلانه، ارتقاي مسئوليت اجتماعي در زنجيره ارزش، احترام به حقوق مالکيت
مسائل مربوط به مشتریان و مصرف­ کنندگان
بازاريابي عادلانه، ارائه و دریافت اطلاعات واقعي و بدون غرض، حفاظت از سلامت و ايمني مصرف‏ کنندگان، توسعه مصرف پايدار، خدمت به مصرف‏ کننده، پشتيباني و حل اختلاف و شکايت­ها، حفاظت از اطلاعات و حريم خصوصي مصرف‏ کننده، تضمین دسترسي به خدمات ضروري، آموزش و آگاهي
مشارکت در توسعه جوامع محلی
مشارکت جامعه، آموزش و فرهنگ، اشتغال ‏زايي و توسعه مهارت‏ها، توسعه فن‏ آوري و دسترسي به آن، ثروت آفرینی و درآمدزايي، سرمايه‏ گذاري اجتماعي

 

 

اولویت مسوولیت های اجتماعی همراه اول:

 

برون سازمانی:

 

·         کسب محبوبیت جامعه (شهروند محبوب)

·         ارتقاء علمی و فرهنگی جامعه

·         تعاون و همکاری در توانمندسازی جامعه

 

درون سازمانی:

 

·         قدردانی و ارج نهادن بر عملکرد در زمینه مسئولیت های اجتماعی

·         محیط کار ایمن و سالم

·         اعتلای فرهنگ سازمانی مبتنی بر ارزش ها، ماموریت و تحقق چشم انداز

 

 

 

 
شاخص­های عملکرد همراه اول در حوزه مسوولیت اجتماعی
   
جامعه
انتشار کتب تخصصی
حمایت از جشنواره طنز رادیو فرهنگ با هدف کمک به ترویچ شادمانی و سلامت روانی جامعه
حمایت مالی از نرم افزار درج پارسی با هدف ترویج و شناخت ادبیات کهن پارسی
حمایت از چاپ و انتشار کتاب آموزش نماز با هدف ترویج مسائل شرعی
حمایت از همایش نقش ورزش در توسعه پایدار با هدف سلامت جسمی جامعه
حمایت مالی از تیم تراکتور سازی تبریز
حمایت مالی از رقابت های سنگ نوردی قهرمانی بزرگسالان آسیا
حمایت مالی از تیم دوچرخه سواری بیماران MS با هدف ترویج ورزش در بین معلولان کشور
حمایت مالی از تیم بسکتبال با ویلچیر استان اصفهان
کمک به زنان سرپرست خانوار
مشارکت در توانمندسازی زلزله زدگان شمال غرب کشور
مشارکت در توانمند سازی اقشار کمیته امداد کشور
مشارکت در توانمندسازی اقشار سازمان بهزیستی کشور
مشارکت در توانمند سازی بیماران مراجعه کننده به موسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان (محک)
حمایت از ستاد دیه کشور در آزاد سازی زندانیان مقروض به دیات
خرید محصولات صنایع دستی بیماران سرطانی با هدف پوشش بخشی از هزینه های درمان ایشان
خرید و اهدای ویلچیر به بیمارستان شهید چمران
بازار و صنعت
انجام پروژه‌هاي مشترک با دانشگاههایی نظیر شریف، علم و صنعت و ...
حمایت از کنفرانس ایمنی تشعشعات شبکه ­های تلفن همراه با هدف اطمینان بخشی به افکار عمومی جامعه در خصوص بی­ضرری آنتن­ های BTS  تلفن همراه (شیراز)
حمایت از کنفرانس ایمنی تشعشعات شبکه­ های تلفن همراه با هدف اطمینان بخشی به افکار عمومی جامعه در خصوص بی­ضرری آنتن­ های BTS  تلفن همراه (مشهد)
محیط کار
اهتمام در استخدام بانوان متخصص
برگزاری دوره های آموزشي مسئوليت اجتماعي شرکت‌ها برای پرسنل
اعطای هزینه ­های رفاهی به کارکنان
اعطای هزینه­ های سلامت به کارکنان
اعطای هزینه ­های فرهنگي و آموزشی به کارکنان
تقدير از فرزندان کارکنان
توانمندسازي پيمانکاران
برگزاری دوره­ های اموزشی مختلف
محیط زیست
ایجاد سايت­هاي انرژي خورشيدي
ایجاد سیستم دريافت صورتحساب از طريق پيامک برای مشترکین
ایجاد سیستم الکترونیک پرداخت صورتحساب
سرمایه گذاری شرکت در راستای توسعه و کیفیت شبکه

 

استراتژی مسئولیت اجتماعی همراه اول

 

 

منبع: همراه اول