انجمن حمایت از حقوق کودکان، در راستای حمایت از حقوق کودکان و نوجوانان به عنوان سازمانی مردم نهاد خط مشاوره رایگان صدای یارا را راه اندازی کرده است. کودکان و نوجوانان برای دریافت مشاوره می‌توانند با شماره 42152 تماس حاصل فرمایند. صدای یارا به عنوان اولین خط تلفنی کمک فکری به کودکان و نوجوانان از دی ماه سال ۱۳۷۹ شروع به کار کرده است.
پاسخگویان این خطوط از میان داوطلبان دارای تحصیلات و تجارب کاری در زمینه‌های روان‌شناسی، مشاوره و مددکاری اجتماعی، پس از گذراندن دوره‌های آموزشی، انتخاب شده‌اند. این داوطلبان در ساعات و روزهای مشخص و برنامه‌ریزی شده با استفاده از کد اختصاصی و بدون نیاز به ذکر نام تماس گیرنده به ارائه خدمات داوطلبانه رایگان می‌پردازند.
صدای یارا بر مبنای این باور ایجاد شده است که هر کودک و نوجوان صرف نظر از طبقه اجتماعی، جنسیت، نژاد، استعداد و هر وجه تمایز دیگر، باید در مواقع ضروری بتواند از کمک‌های فکری مناسب برخوردار شود. در همین راستا انجمن می‌کوشد کودکان، نوجوانان و خانواده‌ها را با مطالب مندرج در پیمان‌نامه جهانی حقوق کودک و مفهوم حق و مسئولیت آشنا سازد.
فعالیت‌های صدای یارا:
- برقراری رابطه همدلانه مشاورین با تماس گیرنده؛
- توجه به اصول علمی مشاوره، مصاحبه و تجارب علمی و پرهیز از ارائه راه حل به صورت مستقیم؛
- بررسی وضعیت مطرح شده از طریق پرسش سوال های مناسب؛
- هدایت فرد تماس گیرنده به سمت تجزیه و تحلیل مسئله؛
- بررسی راهکارهای مختلف و نکات مثبت و منفی هریک؛
- درخواست از تماس گیرنده برای انتخاب راه حل مناسب باتوجه به شرایط خاص خود.
اهداف صدای یارا:
۱- همفکری و گفتگوی همدلانه با کودکان و نوجوانان و والدین؛
۲- توانمندسازی تماس‌گیرندگان در جهت شناخت مشکل خود و یافتن راه حل‌های مناسب و اصولی در شرایط دشوار، با در نظر گرفتن منافع عالیه کودک و نوجوان؛
۳- هماهنگی و همکاری بر مبنای پیمان نامه جهانی حقوق کودک در چارچوب قوانین داخلی با ارگان‌ها و سازمان‌های دولتی و غیردولتی فعال در زمینه مسائل و رفاه کودکان؛
۴- پژوهش بر اساس نتایج حاصله از بررسی مسائل و مشکلات طرح شده در صدای یارا و ارائه راهکارهای علمی و کاربردی برای رفع این مشکلات و بهبود شرایط زندگی کودکان و نوجوانان؛
۵- بالا بردن سطح آگاهی جامعه و جلب افکار عمومی درباره مشکلات کودک و نوجوان به ویژه کودک آزاری و ارائه راهکارهای عملی در جهت رفع این معضل؛
۶- ارائه خدمات مشاوره ای تلفنی در زمینه مسائل مربوط به کودکان و نوجوانان؛
۷- اطلاع‌رسانی درباره مراکز مشاوره و موسساتی که در زمینه‌های تخصصی مختلف در ارتباط با کودکان و نوجوانان فعالیت دارند؛
۸- ارجاع موارد کودک آزاری به واحد مددکاری جهت پیگیری‌های لازم؛
۹- کمک به سالم‌سازی شرایط روانی خانواده جهت ایجاد کانون امن برای کودکان و نوجوانان.
دیدگاه خود را بنویسید